Política de Privacidade

Ao realizar uma compra ou a contração de algum serviço da maraiva wear, são coletados alguns dados pessoais fornecidos voluntariamente. A maraiva wear preza pela transparência, privacidade e segurança dos dados de seus clientes, dessa forma o presente documento foi desenvolvido para que fique claro quais informações coletamos e como utilizamos. Detalhamos a seguir a nossa Política de Privacidade.

Destaca-se que os dados cadastrais de nossos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários durante o processo de entrega, para cobrança ou participação em promoções solicitadas pelos clientes.  

Para facilitar o entendimento da nossa Política de Privacidade, elaboramos um resumo:

Responsável pelo tratamento dos dados: maraiva wear

Origem dos dados coletados: As informações são coletadas durante o processo de compra, em específico, durante o preenchimento de dados no “carrinho de compras”

1. Qual o objetivo dessa coleta de dados? 

  • Entrega de produtos adquiridos ou serviços contratados;
  • Envio de informações. Esse contato pode contemplar atualizações sobre o status do seu pedido e informações de entrega, ofertas e promoções, respostas a dúvidas, reclamações e solicitações;
  • Realização de trocas;
  • Desenvolvimento de novas funcionalidades e melhorias, visando melhorar sua experiência com nossos serviços oferecidos;
  • Garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou exercício regular de direitos da maraiva wear. Nesses casos, podemos, inclusive, utilizar e apresentar as informações em processos judiciais e administrativos, se necessário;
  • Cumprimento de ordem judicial, autoridade competente ou órgão fiscalizador.

2. Quais são seus direitos?

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.

3. A Política de Privacidade se aplica a quem?

Aplica-se a todos clientes da maraiva wear.

4. Quais informações pessoais coletamos?

  • Nome completo;
  • Número de CPF;
  • Endereço de E-mail;
  • Número de contato;
  • Logradouro.

5. Qual o objetivo da coleta dos seus dados pessoais?

Os dados são necessários para:

  • Entrega de produtos adquiridos ou serviços contratados;
  • Envio de informações. Esse contato pode contemplar atualizações sobre o status do seu pedido e informações de entrega, ofertas e promoções, respostas a dúvidas, reclamações e solicitações;
  • Cumprir exigências legais;
  • Assegurar que o site está seguro;
  • Melhorar as interfaces de interação entre o cliente e a maraiva wear.

O fornecimento dos dados nos permite:

  • Entregar os produtos ou serviços adquiridos;
  • Realizar trocas ou devolução de produtos conforme o CDC (Código de Defesa do Consumidor);
  • Envio de informações de diversos assuntos;
  • Realizar análises de mercado;
  • Realizar ofertas e publicidade online;
  • Prevenir e detectar ações que violem nossas políticas ou que sejam ilegais ou proibidas.

6. Seus dados são compartilhados?

Seus dados serão compartilhados quando necessário com empresas parceiras ou intermediadoras de pagamento, provedoras de serviço de armazenamento de informações, órgãos fiscalizadores e/ou autoridades competentes.

7. Transferência, armazenamento e segurança dos seus dados

Nos armazenamos seus dados em data centers localizados no Brasil e no exterior. Nesse último caso, os dados são tratados de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e demais legislações de proteção e privacidade.

Ao navegar em nosso site, você concorda com a coleta de informações, inclusive a transferência internacional de dados, quando necessários. Destaca-se que são adotadas medidas a fim de garantir a segurança e privacidade dos seus dados, no entanto nenhuma plataforma é totalmente segura. Diante disso, caso você sinta-se desprotegido entre em contato conosco através de nossos canais de comunicação.

8. Meus dados ficam armazenados por quanto tempo?

Os seus dados serão armazenados enquanto você for nosso cliente, navegar em nossa plataforma ou adquirir nossos serviços. Destaca-se que mesmo que você solicite a exclusão de seus dados pessoais, quando aplicável, a maraiva wear poderá reter alguns ou todos dados por períodos adicionais a fim do cumprimento de exigências legais.

9. Quais são seus direitos como titular dos dados?

Conforme o artigo 18 da LGPD, o titular dos dados pessoais tem direito a obter do controlador, em relação aos dados do titular por ele tratados, a qualquer momento e mediante requisição:

I - confirmação da existência de tratamento;

II - acesso aos dados;

III - correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

IV - anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;

V - portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;   

VI - eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;

VII - informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

VIII - informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

IX - revogação do consentimento.

10. Cookies e outras tecnologias semelhantes

Cookie é um pequeno arquivo que é salvo automaticamente no seu computador ou em outros dispositivos como Tablets ou smartphones enquanto você navega pelo nosso site.

Cookies, pixels e outras tecnologias também conhecidas coletivamente como cookies são utilizadas para coletar informações sobre seus interesses, reconhecer seu navegador ou dispositivo, além da personalização de recursos e serviços. Dessa forma, conseguimos:

  • Enviar apenas anúncios com conteúdos de seu interesse;
  • Acompanhar os itens que você adicionou ao seu carrinho;
  • Impedir ações fraudulentas;
  • Melhorar a segurança do site.

Caso você bloqueie ou rejeite nossos cookies, algumas funcionalidades do nosso site serão comprometidas, a saber: adição de itens ao carrinho de compras, prosseguir para nosso checkout.

As configurações de cookies variam de acordo com o navegador utilizado. Dessa forma, Nos links abaixo você encontra mais detalhes sobre os cookies dos navegadores mais populares:

Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&oco=1&hl=pt-BR

Mozilla Firefox - https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerencie-configuracoes-de-armazenamento-local-de-s

Internet Explorer - https://support.microsoft.com/pt-br/topic/excluir-e-gerenciar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

Safari - https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

Microsoft Edge - https://support.microsoft.com/pt-br/microsoft-edge/excluir-cookies-no-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

11. Alterações desta política de privacidade

Para garantir que as regras estão claras e precisas, podemos alterar essa política a qualquer momento, publicando a Política de Privacidade revisada neste site e indicando a data de efetivação do documento. Se alguma mudança substancial for feita, você receberá uma notificação por e-mail.

Além disso, destaca-se que esta política está regida, interpretada e executada as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estado ou países.

12. Data da última atualização

Última atualização: 03/08/2021

Fale conosco

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou contato acerca de assuntos que envolvam seus dados pessoais, poderá fazê-lo:

Por meio da nossa Central de Atendimento pelo e-mail contato@maraiva.com.br ou WhatsApp (31) 97401 7600.

Estamos sempre à disposição para o esclarecimento de dúvidas. Conte conosco!